為了切實(shí)做好信訪(fǎng)工作中出現的新情況、新問(wèn)題、新矛盾，中荊置業(yè)公司不斷健全制度，完善機制，創(chuàng )新理念，增強信訪(fǎng)工作的保障力和執行力，多措并舉做好信訪(fǎng)維穩工作。

一、加強組織領(lǐng)導，提高信訪(fǎng)意識

公司由信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組牽頭，組織人事部負責接訪(fǎng)宣傳教育引導，強調用感情做好信訪(fǎng)工作，以解決出現的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做好思想的教育引導。加強對公司穩定和信訪(fǎng)工作形勢的分析，認真落實(shí)信訪(fǎng)穩定工作教育、疏導、穩控工作。

二、加強溝通，完善機制

公司信訪(fǎng)維穩工作領(lǐng)導小組負責統一組織、協(xié)調和領(lǐng)導全系統的信訪(fǎng)維穩工作，各有關(guān)部室和人員要密切配合，各司其職、形成信訪(fǎng)維穩工作的合力，還要與街辦社區、片警建立快速反應和協(xié)調機制。

三、三個(gè)“及時(shí)”暢通信訪(fǎng)渠道

公司嚴格落實(shí)信訪(fǎng)接待制度，暢通監督電話(huà)，以三個(gè)“及時(shí)”暢通新發(fā)渠道：一是及時(shí)掌握各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題，收集信訪(fǎng)信息，認真做好信息收集、反饋及上報工作；二是及時(shí)向領(lǐng)導匯報，根據問(wèn)題涉及范圍,積極協(xié)調，專(zhuān)項治理，切實(shí)把一些有苗頭傾向的問(wèn)題提前妥善處理；三是及時(shí)處理信訪(fǎng)案件，在信訪(fǎng)案件處理上做到快速反應，制定應急預案，堅持一個(gè)“快”字，有效防止越級上訪(fǎng)、大規模上訪(fǎng)。